服務支持
為(wèi)了更好的服務用戶的需求,做(zuò)好指導使用及時(shí)售後服務工作(zuò),我方本着“一切追求高(gāo)質量、高(gāo)品質、用戶滿意為(wèi)宗旨”的精神。以“周到的服務、可(kě)靠的産品質量”為(wèi)原則向用戶做(zuò)如下承諾:
一、産品質量承諾:
1、産品的制(zhì)造和(hé)檢測均符合國家(jiā)标準。
2、産品在有(yǒu)專業檢測人(rén)員進行(xíng)檢測,确保産品的各項指标達到貴處的要求。
3、我方所提供的産品在質保期內(nèi)如果存在質量問題,我方願意承擔一切責任。
二、交貨期承諾:我方确保所提供的産品按照需要方要求時(shí)間(jiān)将貨物送到指定地點,若貴處有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我方可(kě)與貴處協商,确保及時(shí)滿足貴處的需求。
三、若供應商所提供的貨物開(kāi)箱後,發現有(yǒu)任何問題(包括外觀損傷),須以使用方能接受的方式加以解決的:及時(shí)維修更換和(hé)換取全新産品。
四、在質保期內(nèi),同一設備、同一質量問題連續三次維修仍無法正常使用的,我方承諾更換同品牌、同型号新設備,并對産品質量實行(xíng)“三包”服務。在質保期外,提供設備的更換、維修隻收取零配件成本費用,不收取人(rén)工技(jì)術(shù)和(hé)服務費用。
五、售後服務能力及在設備的設計(jì)使用壽命期內(nèi),我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,确保設備的正常使用。投标人(rén)應寫明(míng)保修期後的維修收費标準,維修備件庫地點及廠家(jiā)維修站(zhàn)地點。